Es un canal de comunicación particular, confidencial y anónimo mediante el cual, una persona puede radicar denuncias sobre empleados, accionistas, proveedores y demás grupos de interés de Coink, respecto a eventos o potenciales situaciones relacionadas con fraude, malas prácticas, corrupción, conflictos de interés y cualquier otra situación irregular.
Para acceder a la línea ética de Coink se han habilitado los siguientes dos (2) canales:
- E mail: Correo electrónico a la dirección linea_etica@coink.com
- Página Web: Registro de la denuncia en el sitio web de Coink www.coink/linea-etica
Como se mencionó inicialmente, la línea ética de Coink se encuentra disponible para registrar casos tales como los que a modo de ejemplo se mencionan a continuación:
- Apropiación de dinero o recursos de Coink o aplicación de tarifas no autorizadas
- Fraude en la preparación de estados financieros
- Conductas contrarias al deber de los funcionarios de guardar reserva y discreción con la información de Coink
- Pérdida de activos propios de Coink, producto de fraudes internos o externos (esto incluye pérdida de información)
- Cualquier interés personal, actividad o relación comercial o cualquier obligación que pueda interferir objetivamente con los deberes y responsabilidades de trabajo o poner en peligro la independencia y objetividad del funcionario de Coink (conflicto de interés)
- Revelación de información contable incompleta, inexacta, falsa o que no corresponda con la realidad económica de la entidad.
- Deficiencias o incumplimientos de los controles internos de Coink
- Soborno o pago por la realización de hechos corruptos
- O cualquier otra situación de tipo irregular que considere ser reportada a Coink
Existen otras situaciones que no se reportan por este canal tales como:
- Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones
- Asuntos relacionados con los productos que ofrece Coink a sus clientes o usuarios
- Asuntos relacionados con inquietudes en la operatividad y manejo de las herramientas dispuestas por Coink para la prestación de los servicios financieros (atención a clientes, usuarios y corresponsales www.coink.com)
- Reportes o denuncias sobre el clima laboral de Coink
Para efectuar los reportes por la línea ética de Coink, solo necesitamos que nos suministres de manera confidencial y anónima (si así lo deseas) la mayor cantidad de información clara y precisa sobre la situación que incluya:
- Que sucede o que sucedió, como, cuando, quien es la persona que deseas reportar, etc.