I. DEFINICIONES 

  • A.   AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  • B.  CLIENTE: Persona Natural con la cual COINK establece y mantiene una relación contractual o legal para el suministro de cualquier producto propio de su actividad.
  • C.  COINK: COINK S.A. es una Sociedad Especializada en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDPE), con NIT. 901198878-8 y vigilada por la Superintendencia de Financiera de Colombia.
  • D.  DATO PERSONAL: Hace referencia a cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica. Los datos personales pueden ser públicos, semiprivados, privados, o sensibles.
  • E.  DATO PRIVADO: Dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
  • F.  DATO PÚBLICO: Los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales y actos administrativos, debidamente ejecutoriados, que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas.
  • G.  DATOS SENSIBLES: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  • H.  TITULAR DE LA INFORMACIÓN: Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en un banco de datos y sujeto del derecho de hábeas data y demás derechos y garantías a que amparados por la ley.
  • I.  TRÁMITE SIMPLIFICADO: Depósito electrónico que se apertura únicamente para personas naturales cuyos lineamientos se encuentran reglamentados en los artículos 2.1.15.2.1 y subsiguientes del Decreto Único Reglamentario 2555 de 2010 al igual que cualquier norma que en el futuro los modifique, adicione o sustituya.
  • J.  CUENTA: Es el perfil personal e intransferible que abren tanto los usuarios como los oferentes para poder usar los servicios del SITIO.
  • K.  INFORMACIÓN DE REGISTRO: Significa la información que es proporcionada a COINK cuando un cliente se registra para la obtención de una cuenta en www.coink.com, así como durante el proceso de instalación, si aplícase, para utilizar de los Servicios, tales como, pero sin limitarse, custodia de depósito, retiros de efectivo, pagos, transferencias y consignaciones; incluyendo un nombre único de miembro (usuario), una contraseña y/o PIN – o sus equivalentes-, y su dirección válida de correo electrónico.
  • L.  OPERADOR: Es la persona encargada de manipular, actualizar y modificar el SITIO.
  • M.  SITIO: Es el servicio web y aplicaciones móviles(incluyendo, pero sin limitarse, a su tecnología, procedimientos, aplicativos derivados y conexos para su funcionamiento interno y externo), manipulados, actualizados y modificados por el EL OPERADOR, y sobre el cual tiene acceso EL CLIENTE para la apertura simplificada, gestión y cierre de una CUENTA SEDPE de conformidad con los Términos y Condiciones Generales.

 

II. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO 

www.coink.com (en adelante, el «SITIO«) es operado por COINK S.A., que para efectos de estos términos y condiciones se denominará el operador o COINK.

El operador es una sociedad anónima que funge como Sociedad Especializada en Pagos y Depósitos Electrónicos (SEDPE), que ofrece el servicio de realizar depósitos de manera electrónica y física al abrir una Cuenta COINK.

 

III. GENERALIDADES SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. 

Lo siguiente es un breve resumen de los Términos y Condiciones Generales. No obstante, este resumen se proporciona únicamente para su comodidad. Por lo tanto, usted debería leer todos los Términos y Condiciones Generales antes de aceptarlos, los cuales podrá encontrar aquí: (LINK DE CONSULTA DE LA TOTALIDAD DEL TEXTO DEL CONTRATO). 

  • A. El Servicio sólo funciona con su computadora personal y dispositivos móviles compatibles.
  • B. Para utilizar el Servicio deberá registrarse y abrir una Cuenta.
  • C. Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones periódicas del Servicio, con previo aviso.
  • D. El Servicio incluye funciones relacionadas con la seguridad y la manipulación indebida que, en caso de activarse, podrían ocasionar que el contenido previamente disponible para su uso deje de estarlo a partir de entonces.
  • E. Debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos de Servicio, quedando entendido que, si fuera menor de 18 años, su padre o tutor legal puede aceptarlos en su nombre.
  • F. Al utilizar el Servicio, usted autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
  • G. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios.
  • H. Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos y Condiciones Generales o desea comunicarse con nosotros por cualquier razón, por favor escriba soporte@coink.com.

El usuario comprende y acepta los presentes Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales contenidas en este documento previo al ingreso y/o registro como usuario dentro del SITIO y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

El usuario podrá optar por rechazar los presentes Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el SITIO o los servicios prestados a través del mismo podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales y Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el SITIO y que son incorporados al presente documento de forma directa o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del SITIO.

Los usuarios y los oferentes, al inscribirse en el SITIO, aceptan recibir información comercial exclusiva del SITIO, tendientes a mejorar el servicio prestado y ofrecer, en el momento que el operador lo determine, ofertas y promociones comerciales de su interés, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el SITIO. 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO, LOS PRODUCTOS Y/O LOS SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ESTE.

EL OPERADOR SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO.

 

IV. CAPACIDAD LEGAL 

  • A. Los servicios prestados a través del SITIO sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que sean incapaces, interdictos judicialmente declarados, ni los menores de edad que actúen sin la debida aceptación de los padres o tutor legal. Las personas naturales que registren una cuenta a nombre de una persona jurídica, deberán tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos señalados en los presentes Términos y Condiciones Generales y Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

 

V. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

  • A. COINK S.A. está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se emplea de acuerdo con los términos establecidos en las presentes Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, las cuales podrán ser modificadas por el operador en cualquier momento, haciéndolas públicas en el SITIO. Las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales modificadas entrarán en vigor al momento de su publicación. Por tanto, dentro de los quince (15) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el usuario deberá comunicarse al soporte@coink.com.
  • B. De no aceptar las políticas de Las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, el vínculo contractual entre el operador y el usuario quedará disuelto y será inhabilitada la cuenta asociada al mismo. Vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta las nuevas Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, por lo que la relación contractual entre el operador y el usuario continuará vigente. El SITIO podrá recoger información personal como nombre completo del interesado, teléfono, dirección domiciliar, correo electrónico entre otros.
    COINK S.A., como operador del SITIO, está altamente comprometido en mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado. La información no será utilizada para fines lucrativos distintos a los previstos en los presentes Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Para conocer y autorizar nuestra política para el tratamiento de Datos Personales ingrese aquí.

 

VI. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. 

  • A. El operador podrá modificar los presentes términos y condiciones generales en cualquier momento, haciendo públicos en el SITIO los términos y condiciones generales modificados. Todos los términos y condiciones generales modificados entrarán en vigor al momento de su publicación dentro de los quince (15) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas. El usuario deberá comunicarse al correo soporte@coink.com si es su voluntad aceptar los mismos, vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones Generales, por lo que la relación contractual entre el operador y el usuario continuará vigente.
  • B. De no aceptar las políticas de los Términos y Condiciones Generales, el vínculo contractual entre el operador y el usuario quedará disuelto y será inhabilitada la cuenta asociada al mismo. Vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta las nuevos Términos y Condiciones Generales, por lo que la relación contractual entre el operador y el usuario continuará vigente.

 

VII. RESTRICCIÓN SOBRE EL USO RELACIONADO CON EL SERVICIO. 

  • A. El Servicio incluye componentes de seguridad por lo que se aplican normas y políticas especiales. Usted no deberá intentar (ni apoyar los intentos de otros) eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con ningún aspecto del Servicio.

 

VIII. RESTRICCIONES DE LA CUENTA. 

  • A. Usted solo puede abrir una cuenta COINK para usted mismo, y no para ninguna otra persona, con sujeción a las disposiciones de la sección IV titulada «Capacidad Legal». Usted acepta que no permitirá que otras personas utilicen la Información de Registro y/o la Cuenta COINK y acepta que usted es el único responsable de mantener su confidencialidad y seguridad. Usted conviene en notificar inmediatamente a la Compañía cualquier uso no autorizado de su contraseña, PIN y/o Cuenta COINK, enviándonos un correo electrónico a soporte@coink.com. Si utiliza o abre una cuenta en el Servicio en nombre de una persona jurídica, usted declara y garantiza que es un representante autorizado de la misma, facultado para obligarla a los Términos de Servicio, y por tanto a obligarse en relación a estos  en nombre de la Persona jurídica.

 

IX. TARIFAS Y REMUNERACIÓN DE LA CUENTA

  • A. Las tarifas que se cobrarán por el manejo de la Cuenta COINK por cada uno de los servicios operacionales y/ o transaccionales ofrecidos a través de la misma, serán informados mediante la página coink.com/tarifas, e igualmente los podrán consultar en El SITIO cuando se vaya a realizar la operación.

 

 

X. CELEBRACIÓN DE CONTRATOS. 

Las especificaciones generales para la apertura del contrato de depósito electrónico las podrá consultar en los “Términos y Condiciones De COINK S.A. Para La Apertura De Una Única Cuenta De Depósito De Dinero Electrónico.”

 

  • A. Cuenta de COINK del trámite simplificado de Depósito Electrónico.
    1. Se requiere que el cliente sea una persona natural, con capacidad de adquirir derechos y obligaciones.
    2. El saldo máximo de depósitos no podrá exceder en ningún momento de los 65 UVT. En caso de modificación de las normas que establecen el límite en mención, se entenderán incorporados los nuevos valores sin que se entienda modificado el reglamento.
    3. El monto acumulado de las operaciones débito que se realicen en un mes calendario no podrá superar de los 65 UVT. En caso de modificación de las normas que establecen el límite en mención, se entenderán incorporados los nuevos valores sin que se entienda modificado el reglamento.
    4. Sólo se podrá ser titular de un depósito electrónico en cada entidad.
    5. La Cuenta COINK De Depósito Electrónico estará exenta del Gravamen a los Movimientos Financieros (4×1000) siempre y cuando los retiros en un mes no sean mayores a sesenta y cinco (65) Unidad de Valor Tributario (UVT). En todo caso, la exención acá prevista estará sujeto a lo dispuesto por las distintas normas que se expidan en la materia, caso en el cual, el tratamiento en mención estará sujeto a las leyes que expida el Congreso de la República de Colombia y tales disposiciones normativas se entenderán incorporadas al presente contrato sin que se entienda modificado o deba informarse de tal suceso.

 

  • B. Cuenta de COINK del trámite simplificado de Depósito Ordinario: 
  1. Se podrán vincular personas naturales o jurídicas.
  2. Al momento de la aperturae LA CUENTA se deberán informar los siguientes datos:
    • A. Si es una persona natural: (i) Nombres y apellidos completos; : (ii) Tipo y número de identificación; (iii) La fecha de expedición del documento de identidad respectivo; (iv) Enviar una foto tamaño 3X4 fondo blanco; (v) Diligenciar el formulario que aparece en la aplicación COINK, y; (vi) Se podrán solicitar datos adicionales sólo si es necesario.
    • B. Si es una persona jurídica: Deberá aportar por el canal que COINK disponga para tal efecto: A) un Certificado de Existencia y Representación Legal expedido en un término no mayor a un mes por la de Cámara de Comercio a que hubiere lugar; B) Nombres y apellidos completos del Representante Legal; C) Cédula de Ciudadanía del Representante legal, y; D) Diligenciar el formulario que COINK emplee para tal efecto.
  1. En cualquiera de los casos, el solo aporte de los documentos referidos no obliga a COINK a aperturar la cuenta de Depósito Electrónico De Trámite Ordinario, toda vez que, internamente deberá hacerse el respectivo seguimiento y estudio de seguridad.
  2. Se entenderá que COINK aperturó la cuenta de Depósito Electrónico De Trámite Ordinario al cliente cuando éste último tenga posibilidad de disponer en el APP de tal opción.
  3. Los clientes podrán designar un depósito ordinario como exenta del Gravamen a los Movimientos Financieros (4×1000) siempre y cuando no tengan otro depósito o cuenta bancaria marcada con la exención y los retiros en un mes no superen trescientos cincuenta (350) UVT. Lo anterior podrá variar de conformidad a las leyes que expida el Congreso de la República de Colombia.

 

XI. COOKIES 

  • A. COINK requiere que el cliente y/o visitante de nuestro SITIO conozca y acepte que, desde la web, se utilizará un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies. Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios de nuestro SITIO Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre COINK y perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, o bien personalizar dichos contenidos. Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, y también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies el beneficio del Usuario que la recibe. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en la computadora del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su ordenador cuando el Usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador que el Usuario haya elegido de la amplia oferta existente en el mercado.
  • B. Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro SITIO Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

 

XII. OTROS SITIO WEB.

  • A. La información proporcionada por otros SITIO web y los resultados que provengan de ello no serán responsabilidad de las empresas ya que las mismas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro SITIO en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
  • B. Los enlaces externos que aparezcan en el SITIO no indican que los mismos sean propiedad del operador y no será responsable por los contenidos, materiales, prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por el uso de estos, sean causados directa o indirectamente, ya que no tiene control sobre tales SITIO.

 

XIII. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia, cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción ordinaria.