El programa de Puntos (en adelante el “Programa”) corresponde al ecosistema de lealtad en donde se premia a clientes registrados y activos de Coink por su fidelidad, al realizar nuevos depósitos en las alcancías gigantes denominadas Oinks o a través de PSE, entregando así un beneficio a los clientes Coink en puntos redimibles de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

    El presente documento establece los términos y condiciones generales que rigen el Programa, delimitando y aclarando las condiciones bajo las cuales los Clientes pueden participar, redimir los puntos y retirarse del mismo. Con el registro del Cliente en Coink, este declara que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

    Participantes:

    Todo cliente registrado en la aplicación de Coink podrá acceder al Programa, el cual, al registrarse, se creará un ávatar (en adelante “Marranito App”) que el Cliente podrá personalizar a su disposición.

    Beneficios:

    Los conceptos que le permiten acumular al Cliente Puntos se originan de manera exclusiva en los depósitos realizados a través de puntos físicos en las alcancías gigantes denominadas Oinks o depósitos en línea realizados a través de PSE. Cada nuevo depósito le permitirá al Cliente cumplir determinadas misiones que al ser completadas se acumularán puntos, los cuales que podrán ser redimidos en la sección Mi Marranito en la App Coink comprando con los puntos acumulados nuevos disfraces y accesorios para personalizar el Marranito App.

    Condiciones Generales

    A continuación, se encuentran los principales lineamientos que debe tener en cuenta el Cliente para poder disfrutar de sus Puntos:

    • El Programa premia la fidelidad de los Clientes, con la acumulación de Puntos según lo establecido en este documento.
    • Coink se reserva el derecho de definir las condiciones con los cuales se acumulan los Puntos.
    • Los puntos ganados podrán ser redimidos por los Clientes en la App de Coink para adquirir accesorios y disfraces proporcionados por Coink con el fin de que puedan personalizar su Marranito App.
    • Los Puntos no podrán ser intercambiables por dinero u otros beneficios no estipulados en los presentes Términos y Condiciones.
    • Se generará disminución del saldo de los Puntos acumulados por novedades de cancelación del producto que los originó y/o cambios del tipo de estos, así como en la redención de los Puntos en los beneficios relacionados en el numeral 2 anterior.
    • El Programa no permite trasladar Puntos entre Clientes en los eventos y mediante los mecanismos que se encuentren habilitados por Coink para tal fin.
    • La Redención de los Puntos por cualquiera de las opciones mencionadas, solamente podrá hacerla el titular del producto habilitado para la Acumulación de los Puntos Coink, previo proceso de autenticación en el canal.
    • La solicitud de Redención de los Puntos será exitosa siempre y cuando el producto habilitado para tal fin se encuentre vigente y activo a la fecha de la solicitud.
    • Los Puntos cuentan con una vigencia determinada. Por tanto, el Cliente deberá verificar el tiempo máximo de vigencia de éstos para estimar la cantidad que dispone para realizar las redenciones correspondientes.

    Modificaciones a los Términos y Condiciones

    Coink podrá cancelar, descontinuar, limitar, modificar, suprimir o adicionar los términos y condiciones de este Programa en cualquier momento. El Cliente será informado previamente mediante publicación en la página web de Coink o por cualquier otro medio que se estime eficaz para tal fin, con una antelación de cinco (5) días hábiles, a que se lleve a cabo la modificación.

    Vigencia del Programa

    La vigencia del Programa de Puntos es indefinida. No obstante, cuando Coink decida dar por terminado el Programa, dará aviso a los Clientes mediante publicación en la página Web de Coink o por cualquier otro medio que se estime eficaz para tal fin. En este evento, el programa se entenderá terminado pasados quince (15) días hábiles a partir del aviso.

    Vigencia de los Puntos Coink

    Los Puntos tienen una vigencia máxima de (6) seis meses calendario a partir de la fecha del depósito que dio como resultado la acumulación los puntos. En el evento en que los puntos se venzan, no podrán ser reintegrados al Cliente.

    Protección de Datos Personales:

    El Cliente declara y acepta el tratamiento y el uso de sus datos por parte de Coink S.A. conforme a las finalidades descritas en la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual podrá consultar en la aplicación de Coink o la pagina web https://coink.com/politica-de-uso-y-proteccion-de-datos/

    Causales de Exclusión:

    Al aceptar estos Términos y Condiciones, el participante declara de manera expresa que su participación en la actividad será de buena fe, en consecuencia, Serán excluidos de la participación en el programa aquellos participantes que realicen cualquiera de las actividades no permitidas y enunciadas a continuación:

    • Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los demás participantes o terceros.
    • Utilizar el programa o la plataforma empleada con fines ilegales.
    • Utilizar el programa o la plataforma empleada para la obtención de datos o información de terceros.
    • Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio del programa.
    • Violar leyes de cualquier jurisdicción.
    • Realizar actividades con el fin de defraudar el programa de referidos, obtener ventaja sobre otros participantes o cualquier otro fin no legítimo

    Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos y Condiciones Generales comuníquese con nosotros al correo electrónico soporte@coink.com.

    Notificación de cambio

    El programa de Puntos será vigente hasta el 31 de mayo 2023.