Tips de seguridad para clientes Coink

En Coink estamos absolutamente obsesionados con la seguridad de nuestros clientes. Somos fervientes creyentes en que cada peso vale oro, y eso se refleja desde nuestra promesa de valor de ayudarte a ahorrar cada moneda hasta las medidas exhaustivas que tomamos para mantener seguro tu dinero. Sin embargo, nuestra lucha por tu seguridad solo es tan fuerte como el eslabón más débil de la cadena. Parte de esa cadena, por supuesto, eres tú como cliente y por lo tanto tu papel en la seguridad de tu dinero es tan importante como el nuestro como entidad financiera encargada de velar por tu dinero.

Coink implementa docenas de tecnologías y procesos de punta que cumplen con los más altos estándares de seguridad del mercado y que son constantemente auditados por la Superintendencia Financiera de Colombia. Eso de por sí es un arma importante en la lucha por mantener seguras todas las transacciones, pero no es suficiente. También es indispensable contar con la ayuda de todos los actores en la cadena de valor, incluyendo a los principales protagonistas, nuestros clientes. Por eso hemos creado una lista de tips fáciles de seguir pero que pueden hacer una enorme diferencia a la hora de mejorar la seguridad transaccional de Coink. Como cliente de nuestra entidad, síguelos para evitar dolores de cabeza y tener mayor tranquilidad.

  • Activa la opción de bloqueo de pantalla en tu celular.
  • Usa métodos seguros para desbloquear el celular como:
    • Huella dactilar.
    • Contraseña alfanumérica con caracteres especiales (*,ñ,$,%).
    • Patrón de desbloqueo con al menos 5 puntos. Evita el uso de cuadros o patrones fáciles de identificar.
    • Pin de 4 o más dígitos teniendo en cuenta que estos no sean consecutivos ejemplo 12345.
  • Descarga la app Coink directamente desde la tienda oficial de Google o Apple. Asegúrate de que todas las aplicaciones sean instaladas desde esas tiendas.
  • No accedas a links enviados en mensajes de texto, servicios de mensajería instantánea como WhatsApp, correos electrónicos, a menos que conozcas que la fuente de origen es de confianza.
  • Utiliza servicios de localización y borrado mediante los cuales, en caso de robo o pérdida del equipo puedas acceder a, ubicar y/o borrar toda la información del teléfono.
  • Cuando pierdas tu celular repórtalo de inmediato al operador para que sea bloqueado.

Cuando estés en tú cuenta de Coink ten presente:

  • Al crear el PIN de acceso a tu Coink, no uses números consecutivos, fechas de nacimiento o combinaciones fáciles de adivinar (por ejemplo 1234 o 0000).
  • Usa claves distintas para todos tus canales transaccionales y no las compartas con nadie.
  • Cambia periódicamente el PIN o en caso de que sospeches que alguien la adivinó.
  • Tu usuario se bloquea cuando ingreses tu PIN 3 veces de forma incorrecta.
  • Verifica los datos de las transacciones antes de darlas por finalizadas.
  • Define los topes transaccionales de acuerdo con tus necesidades
  • Cuando quieras hacer transacciones en nuestros corresponsales asegúrate antes de entrar que exista en el mapa de la aplicación, de lo contrario no ingreses y repórtalo en nuestro portal.
  • No prestes tu cuenta para recibir transferencias de fuentes desconocidas.
  • No hagas uso de redes de Wi-Fi públicas o sin clave cuando uses la aplicación de Coink.
  • Para acceder a nuestro portal, ingresa tú mismo la URL en el navegador y verifica que el certificado no tenga errores.
  • Recuerda que Coink jamás te solicitará tus datos personales ni claves mediante correos electrónicos, llamadas o chats.
  • Cuando hagas uso de nuestras redes, no publiques tus datos privados, número de celular ni claves de acceso.